(Áp dụng từ 02/09/2022 cho EDMLAND)

ĐIỀU 1: THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG CỬA HÀNG

Cửa hàng hoạt động từ 9h đến 18h hàng ngày. Tết và các ngày khác sẽ có thông báo riêng.

ĐIỀU 2: QUY ĐỊNH HÀNG HOÁ, DỊCH VỤ KINH DOANH TẠI CỬA HÀNG

• Hàng hóa, dịch vụ kinh doanh tại Website edmland.vn phải phù hợp với các mặt hàng đã đăng ký trong giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh và không thuộc danh mục pháp luật cấm kinh doanh.
• Không kinh doanh hàng nhái, hàng lậu, hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc.
• Hàng hóa có bảo hành thì giấy bảo hành phải ghi rõ thời gian bảo hành và địa điểm bảo hành. Tất cả hàng hóa dịch vụ kinh doanh tại Website edmland.vn phải có thương mại, giá bán phải niêm yết tại website.

ĐIỀU 3: QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI CÁN BỘ NHÂN VIÊN HỖ TRỢ ONLINE

• Thực hiện đúng chức trách, nhiệm vụ được phân công, có tác phong đúng mực, thái độ hòa nhã, khiêm tốn khi giao tiếp và giải quyết công việc.
• Nghiêm cấm mọi biểu hiện tiêu cực, gian lận, gây cản trở khó khăn trong kinh doanh Website edmland.vn
• Nghiêm cấm uống rượu bia, sử dụng chất kích thích trong thời gian thực hiện nhiệm vụ.

ĐIỀU 4: QUY ĐỊNH VỀ XỬ LÝ VI PHẠM TẠI WEBSITE edmland.vn

• Vi phạm liên quan đến pháp luật, edmland sẽ lập văn bản nhân sự/ khách hàng và chuyển cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền xử lý.
• Vi phạm nội quy chăm sóc khách hàng trên Website edmland.vn : Ban quản lý Website edmland.vn sẽ có các hình thức phê bình, cảnh cáo, đình chỉ tạm thời, xử lý riêng đối với các cá nhân vi phạm là thành viên của EDMLAND.